顧客の氏名や連絡先、社内の未公開情報、契約書の内容などをAIに入力することのリスクのことです。学習に使われる可能性や、外部サーバーに保存される可能性があるため、入力前のチェックが業務ルールになります。
あなたの会社でいうと
業種を選ぶと、あなたの会社の例えが最初に表示されます。
あなたの業種:
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書類・規程参照型のケース
稟議書や個人情報を含む書類を、外部の代書業者に丸投げする感覚のようなものです。渡す前に何を削るか決めておく必要があります。
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受発注・在庫型のケース
取引先マスタや価格情報を、外部代行に丸投げする感覚のようなものです。伏せるべき列は事前に切っておく運用が必要です。
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接客・問い合わせ型のケース
顧客カルテを外部の代筆業者に丸ごと渡す感覚のようなものです。名前・住所は事前に匿名化するのが最低ラインです。
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製造・現場型のケース
設計図や実験データを、外部業者に丸投げする感覚のようなものです。秘匿部分の伏字化が事前に必要になります。
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専門サービス型のケース
クライアントの内部資料をそのまま外部代行に渡す感覚のようなものです。守秘義務との整合を先に確認する必要があります。
役員向けの1行
AIに何を渡してよいかの線引きは、業務ルールとして事前に決める。
よくある誤解
「法人版なら何を入れても安全」と誤解されがちですが、契約条件と業務ごとの秘匿要件は別問題です。入力前チェックが必須です。